Tips to improve Driver rating on Ola / Uber

English Version

It is extremely important to maintain good driver rating as both Ola and Uber give preference to the drivers having good ratings while allocating rides. One should attempt to attain 5 star / 10 star rating over a period of time. We present a few points that can be followed to get good ratings:

1 One of the most common reasons for a low rating is when the rider feels that you have taken a sub-optimum route. It is better to inform the rider at the start of the journey about the route suggested by the GPS navigation system and check with the rider if he agrees with it.
2 Don't cancel bookings. Don't ask the rider to cancel the booking.
3 Keep the car clean and odour-free.
4 Keep the Air-conditioner switched on before the rider enters the car.
5 Don't talk on the phone while driving
6 Don't do rash driving.
7 Maintain personal hygiene
8 Greet the rider as per the time of the day.
9 As soon as you get a new trip notification, start moving towards the rider immediately
10 Keep small denomination cash readily available with you in order to pay-back the change to riders.
11 Help the rider with luggage.
12 With the consent of the car-owner, you can offer small-sized mineral water bottle to riders.
13 If you have a music system in your car, ask the rider if they would like to listen to music.
14 Do not call the rider repeatedly.

Ola and Uber have provided a great platform for drivers to earn money. It can be further improved if the above mentioned points are followed. Happy driving !!

JobNukkad is empanelled by Ola to provide driver recruitment services. Till date, we have recruited hundreds of drivers for Ola attached cars. You can reach us on 88283 29700 for further enquiry.

Hindi Version

Ola और UBER के साथ गाडी चलते वक़्त ये बहुत ज़रूरी है कि आप अपनी अच्छी रेटिंग बनाये रखें. जिसकी रेटिंग अच्छी होती है, उसे ही राइड देते वक़्त प्राथमिकता मिलती है. ज्यादा राइड्स का मतलब है ज्यादा कमाई!! नीचे लिखी बातों का ध्यान रखने से आप अच्छी रेटिंग पा सकते हैं:

1 पैसेंजर को ट्रिप शुरू करने के पहले ही बता दीजिये कि जीपीएस नेविगेशन सिस्टम क्या रूट बता रहा है. इससे बाद में पैसेंजर ये कम्प्लेन नहीं करेगा कि आपने गलत रूट लिया है
2 राइड को कैंसिल मत कीजिये. पैसेंजर को भी कैंसिल करने के लिए मत कहिये
3 कार को साफ़ रखें और ये देख लें कि कार में किसी तरह की बदबू न आ रही हो
4 पैसेंजर के कार में आने से पहले ही AC ON करके रखें
5 ड्राइविंग करते वक़्त पर्सनल कॉल्स पर बात मत कीजिये
6 कार सावधानी से चलायें और स्पीड लिमिट मेन्टेन करें
7 साफ़ कपडे पहने और व्यक्तिगत स्वच्छता का ध्यान रखें
8 दिन के समय के हिसाब से पैसेंजर को विश करें (गुड मॉर्निंग/ गुड आफ्टरनून/ गुड इवनिंग)
9 जैसे ही आप को नयी ट्रिप का नोटिफिकेशन मिलता है, तुरंत कार स्टार्ट करके पैसेंजर कि तरफ ड्राइव करें
10 हमेशा छुट्टे पैसे साथ में रखें ताकि पैसेंजर को चेंज दे सकें
11 अगर पैसेंजर के पास ज्यादा लगेज है तो उसे कार में रखवाने में उनकी मदद करें
12 अगर आपकी कार के ओनर सहमत हैं तो आप पानी की छोटी बोतल पैसेंजर को ऑफर कर सकते हैं
13 अगर आपकी कार में म्यूज़िक सिस्टम है, तो पैसेंजर को पूछ लीजिये अगर वो म्यूज़िक सुनना चाहते हैं
14 पैसेंजर को पिक- अप करने से पहले उन्हें बार बार कॉल मत करें

Happy Driving !!